19/01/2026
נציג/ת שירות דיגיטלי למוקד 103 (15128)
שם החברה
חברת החשמל
קוד משרה
15128
תיאור
- מענה בכתב בערוצים הדיגיטליים השונים של חברת החשמל
- במידת הצורך יצירת קשר טלפוני עם הלקוחות להמשך טיפול בפנייה
- אבחון צרכי הלקוחות והפנייתם לגורמים הרלוונטיים במידת הצורך
- עדכון מערכות המידע ומעקב אחר הטיפול בפניות
- תגבור המוקד הטלפוני בשעות עומס
דרישות
דרישות חובה:
- 12 שנות לימוד
- שליטה מלאה בשפה העברית
- יכולת התנסחות טובה בעברית בכתב ובעל פה
יתרונות:
- תעודת בגרות מלאה (יש לצרף עותק לקורות החיים)
- ניסיון קודם בשירות לקוחות
- ידיעת שפות נוספות
היקף משרה
חלקית
מעמד משרה
סטודנט.ית
