24/02/2026
עוזר בכיר לשירות באגף משפחות הנצחה ומורשת
שם החברה
משרד הביטחון
תיאור
- אחריות על קבלת הקהל במחוז תוך מתן שירות המותאם לתפיסת השירות האגפית והמשרדית וערכיה.
- ניהול לקוחות מזדמנים, מתן פתרונות לסוגיות בעמדת הכניסה ותווך לגורם המקצועי המטפל במחוז.
- מתן מענה שוטף לזכאי המחוז.
- ביצוע טלפונים יזומים לזכאים ופעולות יזומות נוספות כפי שיוגדרו ע"י הממונה.
- אחריות לניהול שוטף ותקין של לשכת מנהל/ת המחוז.
- הכנת חומרים ונתונים הדרושים לממונה, השתתפות בדיונים, ניהול רישומי פרוטוקולים, מעקב ובקרה לביצוע ההחלטות המתקבלות.
- טיפול בבעיות חריגות המתקבלות במחוז מלשכת סמנכ"ל ור' האגף.
- סיוע לממונה בפניות ובקשות של זכאים המגיעות לטיפולו/ה.
- עריכת דוחות תקופתיים בהנחיית הממונה.
דרישות
- השכלה: אקדמית (תואר ראשון)
- ניסיון: שנתיים ניסיון בתחום העיסוק של המשרה כמתואר בפירוט המטלות בתיאור התפקיד או בתחומים בהם קיימת זיקה למטלות אלה. רצוי ניסיון במתן שירות לקוחות.
- לבעלי/ות תואר שני תופחת שנת ניסיון אחת.
היקף משרה
מלאה
פקולטה
מדעי החברה
מדעי הרוח וחינוך
מעמד משרה
בוגר.ת
