עובדים/ות סוציאליים/ות

עובד סוציאלי יעבוד מול נציגי השירות ומול הנפגעים שזכאים לטיפול ממשרד הביטחון:

• מתן המלצות וכלים לנציגים איך לנהל שיח בריא עם הנפגעים.
• ניהול מקרים מורכבים מול הנפגעים כגון נוהל אובדנות / הפעלת שירותי סיוע רגשי של האגף.
• מתן מענה טלפוני ריגשי לזכאים במקרים מורכבים.
• העברת סדנאות חוסן לעובדי המוקד, והקניית מיומנויות להתמודדות עם מצבים רגישים בשוטף.
• סיוע לפעילות השוטפת של מענה לפניות במוקד במקרים של מצוקה של זכאים מבחינה נפשית או רגשית.